歐力士亞洲有限公司全力支持保障消費者防詐騙約章2.0

為協助民眾防範數碼詐騙及騙局，香港金融管理局最近宣布與香港銀行公會合作推出《保障消費者防詐騙約章2.0》（《約章2.0》）。此約章得到了各大金融機構和商戶的全力支持。

作為一家負責任的金融機構，歐力士亞洲有限公司（歐力士）致力於保護我們的客戶免受詐騙活動的侵害。通過支援《約章2.0》，我們與香港超過230家金融機構和商戶機構一起加強對消費者的保障。

《約章2.0》提出了四大原則，以幫助公眾防範數碼詐騙和騙局，特別是針對那些冒充金融機構和商家發送的網路釣魚訊息，同時提高公眾避免成為這些騙局受害者的能力。

《約章2.0》的四大原則如下：

1. 除非是根據客戶的要求，參與機構不會透過任何即時電子訊息（如手機短信、WhatsApp、微信等）向客戶發送超連結於線上套取銀行、信用卡、投資、保險及強積金帳戶或其他重要個人資料。


2. 參與機構會攜手合作提高公眾對信用卡騙案及其他數碼詐騙的關注，包括透過參與機構的官方網站、流動應用程式，及其他宣傳及推廣渠道，向公眾傳遞「提防騙案！切勿經聲稱由本機構發出的可疑訊息中附有的超連結，提供銀行、信用卡、投資、保險及強積金帳戶或其他重要個人資料！」的訊息。


3. 參與機構會於它們的官方網站、流動應用程式，及其他合適渠道提供其聯絡資料供客戶查詢（如核實訊息發送者的身份或訊息真僞）。


4. 參與機構會為前線員工（包括銷售和客服人員）就《約章》提供培訓，以處理客戶的查詢，並傳遞防詐騙的教育訊息。

通過支持《保障消費者防詐騙約章2.0》，歐力士加強了我們對保持最高安全標準和保護客戶利益的承諾。

我們敦促客戶保持警惕，避免點擊可疑連結，並向我們的客戶支持熱線28629268報告任何欺詐活動。

有關約章的更多資料，請流覽金管局網頁：
https://www.hkma.gov.hk/chi/news-and-media/press-releases/2024/04/20240410-3/